¿Por qué no se habilita el delivery en 5H?
El delivery en 5H se habilitará en el checkout si se cumplen las siguientes condiciones:
- El pedido se hace en los días y horas habilitadas.
- La dirección de entrega se encuentra dentro de las zonas habilitadas.
- Todos los productos por comprar están habilitados para este tipo de entrega. El detalle se puede revisar en la ficha de producto.
- El tipo de entrega se deshabilitará en días de campañas de muy alta demanda.
¿El delivery es gratis?
El delivery en 5H no entra en campañas de delivery gratis.
¿Si no hay nadie que reciba el pedido puedo reprogramar la entrega?
Si no se entrega el pedido porque nadie lo puede recibir, se enviará el pedido vía delivery regular luego de recibir los productos en retorno.
Es importante que el cliente, al momento de hacer el pedido, tenga la seguridad de que estará disponible para recibir el pedido en la dirección señalada.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega luego de hacer mi pedido?
No se puede cambiar la dirección de entrega luego de concretar el pedido, ya que de eso depende el cobro de la entrega y la coordinación con la empresa tercera que realizará la entrega.
¿Qué documento debo presentar para recoger mi pedido?
Debe mostrar el DNI para validar que se entrega el pedido al titular.