Actualmente la aplicación móvil solo permite leer los ebooks y escuchar los audiolibros que hayas adquirido en nuestra página web.

Claro que sí, puedes disfrutar de tus ebooks y audiolibros en el momento que lo desees sin necesidad de tener conexión a internet. Para esto debes descargar el ebook/audiolibro en la app. Esto estará sujeto a la capacidad de almacenamiento de tu dispositivo móvil.

El acceso a los ebooks/audiolibros que adquieras es tuyo de forma permanente sin límites de tiempo para que los disfrutes cuando desees.

No, al ser productos no físicos estos artículos no están sujetos a cambios o devoluciones.

Si, puedes combinar en una misma operación la compra de ebooks/audiolibros y de productos físicos para cualquiera de nuestras modalidades de entrega (delivery/recojo en tienda). El monto pagado por ebook y audiolibros suma para el beneficio de delivery gratis en caso de hacer la compra combinada.

En caso de tener inconvenientes con la operación te pedimos contactarnos mediante nuestra central de atención al cliente.

Por el momento, si cuentas con un dispositivo Huawei (smartphone o tablet), no podrás usar la aplicación móvil Crisol Ebooks Audiolibros, pero sí seguirás disfrutando de tus libros en formato digital a través de tu navegador Huawei o Google Chrome..

Sí, para tener una mejor experiencia, cada vez que la aplicación necesite de una nueva actualización, se tendrá que esperar la confirmación de dicha actualización para seguir disfrutando de los ebooks y audiolibros.