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¿Puedo comprar Ebooks/audiolibros sin registrarme en la web de Crisol?
No, es necesario que tengas una cuenta creada en la web de Crisol, ya que te servirá para que veas tus productos comprados y crear tus credenciales cuando ingreses a la aplicación móvil.
¿Puedo comprar nuevos ebooks/audiolibros en la aplicación móvil?
Actualmente la aplicación móvil solo permite leer los ebooks y escuchar los audiolibros que hayas adquirido en nuestra página web.
¿Puedo leer o escuchar sin conexión a internet en la aplicación móvil?
Claro que sí, puedes disfrutar de tus ebooks y audiolibros en el momento que lo desees sin necesidad de tener conexión a internet. Para esto debes descargar el ebook/audiolibro en la app. Esto estará sujeto a la capacidad de almacenamiento de tu dispositivo móvil.
¿Una vez que adquiero los ebooks o audiolibros ¿tienen un tiempo límite de vigencia
en mi cuenta?
El acceso a los ebooks/audiolibros que adquieras es tuyo de forma permanente sin límites de tiempo para que los disfrutes cuando desees.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones sobre las compras de ebooks y audiolibros?
No, al ser productos no físicos estos artículos no están sujetos a cambios o devoluciones.
¿Puedo comprar ebooks, audiolibros y productos físicos en unas sola operación?
Si, puedes combinar en una misma operación la compra de ebooks/audiolibros y de productos físicos para cualquiera de nuestras modalidades de entrega (delivery/recojo en tienda). El monto pagado por ebook y audiolibros suma para el beneficio de delivery gratis en caso de hacer la compra combinada.
¿Con quién me puedo comunicar en caso no pueda realizar la compra?
En caso de tener inconvenientes con la operación te pedimos contactarnos mediante nuestra central de atención al cliente.
Tengo un equipo Huawei y no encuentro la aplicación Crisol Ebooks y Audiolibros en
HUAWEI AppGallery
Por el momento, si cuentas con un dispositivo Huawei (smartphone o tablet), no podrás usar la aplicación móvil Crisol Ebooks Audiolibros, pero sí seguirás disfrutando de tus libros en formato digital a través de tu navegador Huawei o Google Chrome..
¿Es necesario actualizar la nueva versión de la aplicación móvil?
Sí, para tener una mejor experiencia, cada vez que la aplicación necesite de una nueva actualización, se tendrá que esperar la confirmación de dicha actualización para seguir disfrutando de los ebooks y audiolibros.

 



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