Tanto si está tratando con un empleado problemático como elogiando el buen trabajo de un compañero, necesita comunicarse de forma que promueva un cambio positivo en los demás. Cómo dar una retroalimentación eficaz le guiará rápidamente a través de los aspectos básicos para dar un feedback que obtenga resultados, entre los que se incluyen: - Elegir el momento adecuado para hablar - Entablar un diálogo productivo - Ayudar tanto a las estrellas como a los que tienen dificultades - Desarrollar un plan de seguimiento eficaz ¿No dispone de mucho tiempo? Póngase al día rápidamente en las habilidades empresariales más esenciales con la serie 20-Minute Manager de HBR. Tanto si necesita un curso intensivo como un breve repaso, cada libro de la serie es un manual conciso y práctico que le ayudará a repasar un tema clave de gestión. Consejos que puede leer y aplicar rápidamente, para profesionales ambiciosos y aspirantes a ejecutivos, de la fuente más fiable en el mundo de los negocios.