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CONSTRUYENDO XPERIENCIAS

Autor: FERNÁNDEZ DE PAREDES ALEGRÍA, RODRIGO
Editorial: FERNÁNDEZ DE PAREDES ALEGRÍA, RODRIGO
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Descripción general
Metodología, herramientas como el customer journey map y el service blueprint, casos y ejemplos que demuestran la rentabilidad y diferenciación que ge…

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Metodología, herramientas como el customer journey map y el service blueprint, casos y ejemplos que demuestran la rentabilidad y diferenciación que genera una estrategia de Customer Experience.
Información Adicional
Autor FERNÁNDEZ DE PAREDES ALEGRÍA, RODRIGO
ISBN 9786120037461
Editorial FERNÁNDEZ DE PAREDES ALEGRÍA, RODRIGO
Idioma Español
Medidas (ancho x alto cm) 15 x 21
Páginas 300
Peso (Kg) 0.4600
Presentación Tapa Rústica
Publicación del libro 2018
Bolsillo No