Construyendo Xperiencias

Fernández, Rodrigo
S/ 79.00
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SKU
9786120037461
Sinopsis:

Este Libro Es una Herramienta Imprescindible para Quienes Quieren Diseñar una Estrategia de Customer Experience (Cx) en Sus Organizaciones, Ya que Se Trata de un Manual Practico que Combina la Investigacion y Conceptos Avanzados con Experiencias Reales. Muestra de Manera Sencilla y Amigable los Elementos a Tomar en Cuenta en la Implementacion de la Estrategia, Desarrolando de Manera Didactica con Diferentes Ejemplos como el Customer Journey Map y el Service Blueprint. Nos Ofrece Importantes Claves y Ejemplos para Entender y Analizar la Rentabilidad de una Estrategia de Customer Experience, Siendo Este un Indicador de Suma Importancia en las Tomas de Decision  Empresarial.

Detalles de producto

Más Información
Peso 0.860000
Nombre del autor Fernández, Rodrigo
Editorial RODRIGO FERNÁNDEZ DE PAREDES ALEGRÍA
Alto 22.9
Ancho 15.2
Año de edición 2018
Formato Rústica
Número de Páginas 299
ISBN 9786120037461
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