La capacidad de persuadir a los demás –con respeto y eficacia- es una de las habilidades más importantes para poder hacer frente a los retos de negociación día a día en las organizaciones. Chip Massey, ex negociador de rehenes del FBI junto a Adele Gambardella, publicista de DC, te mostrarán cómo utilizar algunas tácticas en cualquier situación de negocios a la que te enfrentes. A través de narraciones testimoniales, cuentan las estrategias y técnicas que se han utilizado en situaciones de alto riesgo, acompañadas de ejercicios, elementos claves y ejemplos para llevar a cabo tus acuerdos. Tales como aumentos salariales, empresarios que buscan capital, lograr la comunicación idónea con los empleados, es decir, nos cuenta cómo Massey ejerció su oficio y cómo aplicarlo al nuestro para lograr nuestros objetivos profesionales. Descubrirás cómo: Adaptar las técnicas de Forensic Listening (Escucha Forense) a tus necesidades. Comprender las 'narrativas no declaradas' y emplear técnicas de desescalada. Convertirse en un maestro de la generación del entusiasmo. Leer a las personas con eficacia y detectar los intentos de manipulación. Recorrer el tipo de arco narrativo que utilizan los negociadores para ganarse la confianza de un secuestrador. Y mucho más…